Портфолио

Кнакер

Аудит торговых точек

Задачи:

- проверка соблюдения стандартов чистоты
- проверка выкладки на полках
- проверка соблюдения стандартов работы персонала

Решение:

Проверка торговых точек методом “Тайный покупатель”

Что мы сделали:

- подбор тайных покупателей
- создание анкеты проверки
- создание скоринговой системы (150 пунктов)
- создание фотоотчета и заполнение бланков отчетности
- создание сводного отчета

Результаты:

с июня 2015 года на регулярной основе проходят проверки тайным покупателем магазинов сети Кнакер(knacker.ru) по Москве и города Московской области. Проверка включает в себя заполнение анкеты и оценку работы магазинов по более чем 150 пунктам, начиная от интерьера магазина и заканчивая оценкой работы персонала. В результате нашей работы своевременно обнаруживаются и устраняются возможные недочеты в соблюдении стандартов как стандартов чистоты, так и стандартов работы персонала

Фотографии с проекта

Другие проекты

оставьте заявку

звоните нам!

+7 (495) 152-83-33

info@mir.bz